Jei praradote mokėjimo kortelę

Pastebėjote, kad dingo Jūsų mokėjimo kortelė? Nesijaudinkite – atlikę tris paprastus veiksmus, būsite padarę viską, kad Jūsų kortelę pasisavinęs ar ją radęs žmogus nepasinaudotų sąskaitoje esančiais pinigais.

1. Nedelsdami praneškite apie prarastą kortelę telefonu 1528 arba (8 5) 268 2800, iš užsienio – telefonu +370 5 268 2610. Kortelės sąskaita iškart bus užblokuota.

2. Per tris banko darbo dienas nuo savo žodinio pranešimo kortelės praradimo faktą patvirtinkite raštu. Tai padaryti galite bet kuriuo iš šių būdų:

• bet kuriame SEB banko skyriuje;
• SEB banko paslaugų internetu svetainėje www.seb.lt;
• atsisiųskite ir atsispausdinkite  pranešimą (PDF, 150 KB), užpildykite jį, pasirašykite ir registruotu laišku išsiųskite adresu: AB SEB banko Mokamųjų kortelių departamentas, Gedimino pr. 12, Vilnius LT-01103 Lietuva.

3. Per savaitę Jums bus pagaminta nauja kortelė ir suteiktas naujas PIN kodas. Kortelę galėsite atsiimti tame SEB banko skyriuje, kuriame teko atsiimti senąją kortelę. Naujai pagaminta kortelė galios tiek, kiek būtų galiojusi prarastoji kortelė.

Jei užsienyje prarastumėte SEB banko išduotą kredito kortelę, prisiminkite, kad Jums gali būti suteikta skubi pagalba.

1. Skubus kortelės siuntimas į užsienį: užsisakius šią paslaugą, bus skubiai pagaminta nauja kortelė ir greituoju paštu išsiųsta į Jūsų nurodytą vietą užsienyje. Gavę kortelę, galėsite ją suaktyvinti ir naudotis toliau.

2. Skubus pinigų išmokėjimas užsienyje: arčiausiai esančioje „Visa“ arba „MasterCard“ atstovybėje Jums gali būti skubiai išmokėti grynieji pinigai. „Visa Gold“ ir „Visa Platinum“ kortelių turėtojams gali būti išmokėta iki 2 000 eurų, kitų kredito kortelių turėtojams – iki 1 000 eurų. Išmokėta suma nurašoma iš prarastosios kredito kortelės sąskaitos.

Pagalbos užsienyje užsakymas

Skubios pagalbos užsienyje paslaugos užsakomos SEB banko telefonu +370 5 268 2800. Galite kreiptis visą parą!

Jeigu nepavyktų susisiekti su SEB banku, galite kreiptis į pasaulinius bendrovių „Visa“ arba „MasterCard“ skubios pagalbos teikimo centrus. Šių centrų telefono numerius galite sužinoti „Visa“ ar „MasterCard“ interneto tinklalapiuose arba pasinaudoję šalies, kurioje tuo metu esate, informacinių tarnybų paslaugomis.