Dažnai užduodami klausimai

Mokėjimo kortelės

Kaip užtikrinti pinigų kortelės sąskaitoje ir sąskaitos duomenų saugumą?

Neleiskite kortele naudotis kitiems asmenims. Naują kortelę iškart pasirašykite tam skirtoje vietoje. Nebegaliojančią kortelę grąžinkite bankui. Niekam nesakykite slaptažodžio. Atsiskaitymo kortele operacijas patvirtinančius čekius saugokite tol, kol gausite mėnesio ataskaitas, o gavę ataskaitas patikrinkite, ar jų čekiuose ir ataskaitose nurodyti duomenys sutampa.

Ką daryti pametus mokėjimo kortelę?

Praradę kortelę nedelsdami ją blokuokite. Tai padaryti galite bet kuriame SEB banko skyriuje arba bet kuriuo paros metu paskambinę tel. 1528 ar (8 5) 268 2800.

Kaip elgtis pamiršus kortelę bankomate?

Iškart praneškite apie tai kuriuo nors iš aukščiau nurodytų telefono numerių ar banko darbuotojams bet kuriame SEB banko skyriuje.

Slaptažodžiai

Kaip elgtis įtarus, kad slaptažodį sužinojo pašaliniai?

Nedelsdami bet kuriame SEB banko skyriuje jį pakeiskite. Slaptažodį, kurio reikia registruojantis banko paslaugų internetu svetainėje, galite pakeisti taip:

• prisijunkite prie banko paslaugų internetu svetainės;
• viršutiniame dešiniajame lango kampe pasirinkite NUSTATYMAI –>SLAPTAŽODŽIO KEITIMAS;
• įveskite seną slaptažodį, naują slaptažodį, dar kartą pakartokite naują slaptažodį ir patvirtinkite savo pasirinkimą.  

Kur saugoti savo slaptažodžius?

Slaptažodžius įsiminkite. Neužsirašykite slaptažodžių ir nelaikykite informacijos piniginėse, rankinėse, prie asmeninių kompiuterių ir kitose pašaliniams prieinamose vietose. Reguliariai keiskite slaptažodžius ir nerinkite jų tada, kai mato kiti asmenys.

Kaip elgtis, jei banko darbuotojai prašo pasakyti slaptažodį žodžiu, telefonu ar e. paštu?

Jokiu būdu to nedarykite – prašantysis tikrai nėra banko darbuotojas. Apie tai iškart praneškite SEB bankui telefonu 1528.

Kaip sugalvoti saugų slaptažodį?

Kurkite slaptažodžius iš didžiųjų ir mažųjų raidžių, skaičių ir specialiųjų simbolių kombinacijų. Naudokite niekam nežinomus ir sunkiai įspėjamus derinius.

Sąskaitų tvarkymas naudojantis banko sistema?

Kaip padaryti savo sąskaitą banko paslaugų internetu svetainėje neprieinamą kitiems asmenims?

Saugumą užtikrina SEB banko programinė įranga ir specialios IT sistemų apsaugos priemonės. Jūsų sąskaita saugi, jei saugote savo duomenis, korteles ir slaptažodžius nuo pašalinių asmenų.

Kaip saugiai tvarkyti savo sąskaitas internetu?

Reguliariai tikrinkite lėšų apyvartą ir sąskaitų būklę. Nustatytą operacijų, kurios atliekamos internetu, limitą didinkite tik tada, kai tai būtina. Limitus galite pakeisti bet kuriame SEB banko skyriuje.

Visada tvarkingai baikite darbą internete:

• būtinai paspauskite BAIGTI DARBĄ;
• ekrane pasirodžius prašymui „Patvirtinkite, kad norite baigti darbą internete“, patvirtinkite savo pasirinkimą spusteldami TAIP;
• darbas tikrai baigtas tada, kai pasirodo pranešimas „Seansas sėkmingai užbaigtas“.

Saugus naudojimasis internetu

Kaip saugiai naudotis internetu?

Reguliariai atnaujinkite programinę įrangą: operacinę sistemą, ugniasienę ir antivirusinę programinę įrangą. Atidarydami e. pranešimus, naršydami po internetą, kopijuodami informaciją iš interneto, būkite ypač atsargūs. Nepažįstamų ir įtartinų siuntėjų laiškų (ypač jų priedų) neatverkite, juos tuojau pat ištrinkite.

Kaip elgtis aptikus virusą ar pasiūlymą įdiegti nežinomą įrangą?

Būtinai kreipkitės į kompiuterių specialistą.

Ką daryti, jei suabejojate e. parduotuvės ar kitų e. paslaugų teikėjų patikimumu?

Kilus įtarimui dėl duomenų saugumo internete, nutraukite pradėtą operaciją ir būtinai susisiekite su SEB banku.