Bendrieji klausimai apie draudimo išmokas (šaltinis: „Indėlių ir investicijų draudimas“)

AB banko „Snoras“ draudžiamasis įvykis įvyko 2011 m. lapkričio 24 d., kai Lietuvos bankas atšaukė AB banko „Snoras“ veiklos licenciją.

Draudimo išmokos išmokamos per 20 darbo dienų nuo draudžiamojo įvykio dienos. Draudimo įmonės taryba gali pratęsti šį terminą ne ilgiau kaip 10 darbo dienų.

Pagal Indėlių ir įsipareigojimų investuotojams įstatymą indėlininko teisė gauti draudimo išmoką galioja penkerius metus nuo draudžiamojo įvykio dienos.

100 procentų apdrausti yra AB banke „Snoras“ fizinių ir juridinių asmenų indėliai iki 345 280 Lt (iki 100 000 eurų). Vieno indėlininko draudžiamieji indėliai, esantys AB banke „Snoras“, yra sumuojami, ir draudimo išmoka apskaičiuojama atsižvelgiant į gautą sumą.

Indėlis – indėlininko pinigų, laikomų AB banke „Snoras“ pagal banko indėlio ir / ar banko sąskaitos sutartis, ir kitų pinigų, kurių reikalavimo teises, atsirandančias iš AB banko „Snoras“ įsipareigojimo atlikti operacijas su indėlininko pinigais ar suteikti investicines paslaugas, indėlininkas turi, suma (įskaitant apskaičiuotas palūkanas). Tuo atveju, jei indėlio reikalavimo teises turi indėlininkų grupė, indėlis padalijamas kiekvienam iš jų lygiomis dalimis, jeigu sutartyse, iš kurių kyla jų reikalavimo teisės, ar teismų sprendimuose nenustatyta ko kita.

AB banke „Snoras“ apdrausti indėliai litais ir užsienio valiuta:

• Jungtinių Amerikos Valstijų doleriais;
• eurais;
• Europos Sąjungos valstybių narių valiutomis, Norvegijos kronomis, Šveicarijos frankais bei Islandijos kronomis.

Nėra drausti paties draudėjo – AB banko „Snoras“ – išleisti skolos vertybiniai popieriai (indėlio sertifikatai) ir įsipareigojimai, susiję su jo akceptuotais ir paprastaisiais vekseliais, pagal Lietuvos Respublikos hipotekinių obligacijų ir hipotekinio kreditavimo įstatymą išleistos hipotekinės obligacijos, taip pat toliau išvardytų subjektų indėliai ar įsipareigojimai jiems:

1. Lietuvos banko;
2. VĮ „Indėlių ir investicijų draudimas“;
3. kredito įstaigų;
4. finansų maklerio įmonių;
5. pagal Draudimo įstatymą veikiančių draudimo įmonių;
6. pensijų fondų;
7. valdymo įmonių;
8. įmonių, kurios verčiasi lizingu (finansine nuoma);
9. kolektyvinio investavimo subjektų.

Paskelbus, kad įvyko AB banko „Snoras“ draudžiamasis įvykis, AB banko „Snoras“ indėlininkas įgyja teisę gauti draudimo išmoką.

Tačiau, jei buvo kreiptasi į teisėsaugos institucijas dėl indėlininko indėlio lėšų įsigijimo teisėtumo, bet dar nepriimtas sprendimas, draudimo išmokos išmokėjimas tokiam indėlininkui sustabdomas.

Draudimo išmokos nemokamos:

1. indėlininkams, kurių indėliai teismų sprendimu pripažinti įgytais neteisėtu būdu;
2. indėlininkams, kurių indėliai pagal sutartis ar kitokiu būdu (išskyrus paveldėjimą) yra perleisti po draudžiamojo įvykio dienos;
3. banko, kredito unijos administracijos vadovams, banko, kredito unijos vadovams, tarybos (stebėtojų tarybos) ir valdybos nariams; asmenims, turintiems ne mažesnę kaip 5 procentų banko akcinio kapitalo dalį, ar asmenims, ne mažiau kaip 5 procentus banko akcinio kapitalo turinčiose įmonėse turintiems daugiau kaip 50 procentų kapitalo; asmenims, atliekantiems nepriklausomą banko, kredito unijos auditą; šiame punkte nurodytų asmenų vaikams, įvaikiams, sutuoktiniams, partnerystę įregistravusiems sugyventiniams, tėvams ir įtėviams;
4. banko, kredito unijos paskolos gavėjams, jeigu indėliai ne didesni už jų įsipareigojimus (negrąžintas paskolas su palūkanomis). Jeigu banko, kredito unijos paskolos gavėjo indėlis yra didesni už šio gavėjo įsipareigojimus (negrąžintas paskolas su palūkanomis), draudimo suma apskaičiuojama iš indėlio atimant gavėjo įsipareigojimus, bet negali būti didesnė, negu 345 280 Lt;
5. už anoniminėse ir koduotose sąskaitose laikomus indėlius;
6. už indėlius, kuriems draudėjas yra nustatęs palūkanų normą, daugiau kaip du kartus viršijančią adekvatiems indėliams toje pačioje kredito įstaigoje nustatytą palūkanų normą.

Indėlių draudimo suma yra lygi indėlininko indėliui, buvusiam AB banke „Snoras“ draudžiamojo įvykio dieną, tačiau ji negali būti didesnė kaip 345 280 Lt.

VĮ „Indėlių ir investicijų draudimas“ draudimo išmokas AB banko „Snoras“ indėlininkams apskaičiuoja remdamasi AB banko „Snoras“ draudžiamojo įvykio dienos, t. y. 2011 m. lapkričio 24 d., duomenimis.

VĮ „Indėlių ir investicijų draudimas“ pasirinktam bankui, per kurį mokamos draudimo išmokos gyventojams, šiuo atveju – AB SEB bankui, bei bankams, per kuriuos mokamos draudimo išmokos juridiniams asmenims ir AB banko „Snoras“ Latvijos ir Estijos filialų indėlininkams, perduoda draudimo išmokų duomenis. Gavęs lėšas draudimo išmokoms mokėti, bankas pradeda mokėti draudimo išmokas. Apie tai, kur ir kaip mokamos draudimo išmokos, „Indėlių ir investicijų draudimas“ informuoja visuomenę ne mažiau kaip dvejuose Lietuvos dienraščiuose.

Draudimo išmokos apskaičiuojamos ir mokamos litais. Už indėlius užsienio valiuta draudimo išmokos apskaičiuojamos pagal draudžiamojo įvykio dieną Lietuvos banko nustatytą lito ir užsienio valiutos santykį. 2011 m. lapkričio 24 d. lito ir euro santykis buvo 3,4528 lito ir JAV dolerio 2,5668 (kitų užsienio valiutų ir lito santykius rasite www.lbank.lt):

1. susumuojamos indėlininkui priklausančios lėšos, laikomos banke arba kredito unijoje pagal banko indėlio ir / arba banko sąskaitos sutartis, taip pat kiti pinigai, kurių reikalavimo teises, atsirandančias iš kredito įstaigos atliekamų finansinių indėlių operacijų (išskyrus reikalavimo teises pagal indėlio paslaugos sutartis), indėlininkas turi, bei indėlininkui priklausanti pinigų dalis, kurios reikalavimo teises turi indėlininkų grupė. Į šią sumą įtraukiamos indėlininko lėšos, laikomos visuose to paties draudėjo skyriuose (filialuose).
2. iki 345 280 litų (100 000 eurų) sumos kompensuojama 100 proc.

Pavyzdžiui:

Didžiausia draudimo suma – 100 000 eurų arba 345 280 litų:

A) asmuo turi indėlį 15 000 litų (LTL) ir 10 000 eurų (EUR). Taigi indėlis lygus:
15 000 LTL + 10 000 EUR x 3,4528 = 49 528 LTL
Asmeniui priklausanti draudimo išmoka (K) bus tokia:
K = 49 528 x 100 proc.
t. y. K = 49 528 LTL;

B) asmuo turi indėlį 250 000 litų (Lt) ir 30 000 eurų (EUR). Taigi indėlis lygus:
250 000 Lt + 30 000 EUR x 3,4528 = 353 584 LTL
Didžiausia asmeniui priklausanti draudimo išmoka (K) bus:
K = 345 280 LTL;

C) asmuo turi indėlį 500 000 LTL.
Didžiausia asmeniui priklausančios draudimo išmoka (K) bus:
K = 345 280 LTL.

Svarbu! Tais atvejais, jeigu indėlininkas AB banke „Snoras“ turi paskolą ar kitų finansinių įsipareigojimų AB bankui „Snoras“, jo turėta indėlio suma yra sumažinama jo įsipareigojimų suma. Jeigu indėlis yra didesnis už įsipareigojimų sumą, draudimo išmoka apskaičiuojama nuo jų skirtumo, o jeigu mažesnis, indėlininkui draudimo išmoka nepriklauso.

Pavyzdžiui:

a) asmens indėlio suma yra 50 000 LTL, o paskolos ir kitų įsipareigojimų bankui suma yra 20 000 LTL. Tuomet draudimo išmoka bus šių sumų skirtumas, t. y. 30 000 LTL;

b) asmens indėlio suma 50 000 LTL, paskolos ir kitų įsipareigojimų bankui suma 60 000 LTL. Tuomet indėlininkui draudimo išmoka nemokama.

Į draudimo išmoką įskaičiuojamos už indėlį apskaičiuotos palūkanos iki draudžiamojo įvykio dienos imtinai, t. y. iki 2011 m. lapkričio 24 d.

SEB bankas moka draudimo išmokas pagal „Indėlių ir investicijų draudimo“ pateiktą SEB bankui „Snoro“ indėlininkų sąrašą ir duomenis, įskaitant ir sumą.

Jei asmuo gavo mažesnę draudimo išmoką negu tikėjosi, gali būti, kad:

• asmuo turėjo paskolą ar kitų finansinių įsipareigojimų AB bankui „Snoras“ ir asmens turėta indėlio suma buvo sumažinta asmens įsipareigojimų suma (iš indėlio sumos atimta paskolos suma);
• asmuo buvo įsigijęs AB banko „Snoras“ išleistų skolos vertybinių popierių (pvz., obligacijų, indėlių sertifikatų ir kt.), kurie nėra draudžiami;
• asmuo turėjo indėlį kita valiuta ir toks indėlis nėra draudžiamas (pvz., Rusijos rubliais);
• indėlio / sąskaitos sutartis buvo sudaryta dviejų ar daugiau asmenų - jei reikalavimo teises į lėšas pagal sutartis turi asmenų grupė, kiekvienas jos asmuo laikomas indėlininku ir lėšos padalijamos kiekvienam iš jų lygiomis dalimis, jeigu sutartyse, iš kurių atsiranda jų reikalavimo teisės, arba teismų sprendimuose nenustatyta kitaip;
• asmens duomenys banke „Snoras“ yra neteisingi ar jų trūksta (pavyzdžiui adresas, asmens kodas ar pan.).

Kilus neaiškumams dėl išmokėtos draudimo išmokos, kreipkitės į VĮ „Indėlių ir investicijų draudimas“ tel. (8 5) 213 5657:

• darbo dienomis 8.00–12.00 ir 12.45–17.00 val.;
• penktadieniais 8.00–12.00 ir 12.45–15.45 val.

SEB bankas moka draudimo išmokas pagal „Indėlių ir investicijų draudimo“ pateiktą SEB bankui „Snoro“ indėlininkų sąrašą ir duomenis, įskaitant ir sumą.

Jei asmuo negavo draudimo išmokos, gali būti, kad:

• asmens nėra „Indėlių ir investicijų draudimo“ pateiktame SEB bankui „Snoro“ indėlininkų sąraše;
• asmens pateiktame prašyme SEB bankui yra klaidų – tokiu atveju asmuo gaus SEB banko pranešimą apie tai;
• asmuo turi sudaręs su UAB ,,Snoro lizingas“ sutartį – tokiu atveju jis turi laukti papildomos informacijos, kuri artimiausiu metu bus paskelbta AB banko ,,Snoras“ interneto svetainėje;
• asmens sąskaitos buvo areštuotos antstolių, Valstybinės mokesčių inspekcijos, Sodros ar kitų institucijų – tokiu atveju asmuo turi laukti papildomos informacijos, kuri artimiausiu metu bus paskelbta AB banko ,,Snoras“ interneto svetainėje;
• asmuo buvo suteikęs teisę savo sąskaitą valdyti tretiesiems asmenims – tokiu atveju asmuo turi laukti papildomos informacijos, kuri artimiausiu metu bus paskelbta AB banko ,,Snoras“ interneto svetainėje.

Taip pat gali būti, kad:

• asmuo turėjo paskolą ar kitų finansinių įsipareigojimų AB bankui „Snoras“ ir asmens turėta indėlio suma buvo sumažinta asmens įsipareigojimų suma (iš indėlio sumos atimta paskolos suma);
• asmuo buvo įsigijęs AB banko „Snoras“ išleistų skolos vertybinių popierių (pvz., obligacijų, indėlių sertifikatų ir kt.), kurie nėra draudžiami;
• asmens indėlis nėra draudžiamas, nes indėlio valiuta yra kita (pvz., Rusijos rubliai).

Kilus neaiškumams dėl išmokėtos draudimo išmokos, kreipkitės į VĮ „Indėlių ir investicijų draudimas“ tel. (8 5) 213 5657:

• darbo dienomis 8.00–12.00 ir 12.45–17.00 val.;
• penktadieniais 8.00–12.00 ir 12.45–15.45 val.

Jei pageidaujate pateikti pretenziją raštu, užpildykite pretenzijos formą, kurią galite rasti valstybės įmonės „Indėlių ir investicijų draudimas“ interneto svetainėje www.iidraudimas.lt arba SEB banko skyriuose. Užpildytą pretenziją siųskite vienu iš pasirinktų būdų „Indėlių ir investicijų draudimui“: el. paštu pretenzijos@iidraudimas.lt, faksu 8 5 2135546 arba paštu Algirdo g. 31, Vilnius.

Atkreipiame dėmesį, kad SEB banko darbuotojai nepriima ir netarpininkauja perduodant užpildytą pretenziją VĮ ,,Indėlių ir investicijų draudimas“.

VĮ ,,Indėlių ir investicijų draudimas“ įsipareigoja koordinuoti atsakymo parengimą su AB bankas „Snoras“ kuo skubiau. Kiekvienas į draudimo įmonę besikreipiantis AB banko ,,Snoras“ indėlininkas gaus ,,Indėlių ir investicijų draudimo“ atsakymą į pateiktą pretenziją.

Jei reikalavimo teises į lėšas pagal sutartis turi asmenų grupė, tuomet kiekvienas jos asmuo laikomas indėlininku ir lėšos padalijamos kiekvienam iš jų lygiomis dalimis, jeigu sutartyse, iš kurių atsiranda jų reikalavimo teisės, arba teismų sprendimuose nenustatyta kitaip.