SEB banko vaizdo konsultacijomis dėl asmeninių finansų galės naudotis dar daugiau privačių klientų
SEB banko privatūs klientai, kurie nori finansiniais klausimais su banko specialistais konsultuotis internetu, jau gali jungtis naudodamiesi programėle „Smart-ID“, taip pat kodų generatoriumi. Iki šiol realiuoju laiku teikiamos vaizdo konsultacijos buvo prieinamos tik tiems klientams, kurie naudojosi mobiliuoju e. parašu. Nemokamą konsultavimo internetu paslaugą, kurią teikiant nustatomi kliento poreikiai, tikslai ir sudaromas asmeninis finansų planas, SEB bankas Lietuvoje pristatė šių metų pradžioje.
„Nuotolinės vaizdo konsultacijos klientams suteikia galimybę banko specialistų patarimus gauti neatvykus į banko skyrių. Konsultacijos vietą pasirenka pats klientas − ja gali būti namai, darbas ar bet kuri kita patogi vieta, kurioje veikia patikimas interneto ryšys. Gauti tokio tipo finansų konsultaciją klientams dabar bus dar paprasčiau, nes prie jos jau galima jungtis taip pat ir su „Smart-ID“ programėle bei kodų generatoriumi“, − sako SEB banko valdybos narys, Mažmeninės bankininkystės tarnybos direktorius Vaidas Žagūnis.
Į privatiems SEB banko klientams skirtą vaizdo finansų konsultaciją reikia užsiregistruoti iš anksto internetu arba paskambinus visą parą veikiančiu trumpuoju telefonu 1528. Sutartu laiku klientui tereiks prisijungti prie savo interneto banko ir spustelėti banko konsultanto atsiųstą nuorodą. Vaizdo konsultacijos metu banko klientas ir konsultantas mato vienas kitą kompiuterio ekrane ir gali realiuoju laiku konsultuotis žodžiu, susirašinėti žinutėmis, kartu užpildyti ir pasirašyti dokumentus, užsisakyti reikiamą finansinę paslaugą.
Aktyviausiai šia paslauga šiuo metu naudojasi 30−40 metų amžiaus banko klientai. Populiariausios konsultacijos temos − kaupimas pensijai, investavimas, šeimos finansinis saugumas, finansai vaiko būsimai savarankiško gyvenimo pradžiai.
