Dovilė Endriukaitytė
SEB grupės Duomenų ir Ataskaitų rengimo paslaugų verslo plėtros departamento vadovė
Kaip augti, įkvėpti komandą ir stiprinti pasitikėjimą
SEB grupės Duomenų ir Ataskaitų rengimo paslaugų verslo plėtros departamento vadovė Dovilė Endriukaitytė įmonėje dirba jau 11 metų. Ji dalijasi, kaip SEB puoselėjama kultūra, orientuota į žmogų, padeda augti, o atviras bendravimas ir pasitikėjimas skatina ilgalaikius santykius komandoje. Dovilė tiki, kad stiprus vadovas ne tik sprendžia problemas, bet ir suteikia savo darbuotojams laisvę augti, stiprina psichologinį saugumą bei padeda komandai jaustis vieninga.
Kas tave motyvuoja toliau augti ir tobulėti būtent šioje organizacijoje?
Per savo 11 metų karjerą SEB pastebėjau, kad pokyčiai ir naujos galimybės atsirasdavo tada, kai man jų labiausiai reikėdavo. SEB kultūra ir yra tai, kas mane įkvepia – čia jaučiu, kad mano profesinis augimas yra svarbus, ir suteikiama saugi aplinką, kurioje galiu atvirai kalbėtis su kolegomis, dalytis savo nuomone ir mintimis. Kai organizacijoje jauti palaikymą ir pasitikėjimą, natūraliai nori likti ilgiau ir kurti kartu.
Kai prisijungiau prie SEB, mano dabartinė sritis – Duomenų ir ataskaitų rengimo paslaugos – dar tik formavosi. Turėjau galimybę augti kartu su šia sritimi.. Džiaugiuosi, kad į vadovės poziciją ėjau palaipsniui, žingsnis po žingsnio, nes per šį laiką sukaupiau daug patirties, kuri leidžia geriau priimti sprendimus ir suprasti organizacijos poreikius.
Kas tau atrodo svarbiausia norint tobulėti darbe ir atrasti naujų galimybių?
Manau, labai svarbi yra savirefleksija – gebėjimas pažinti save, suprasti, kuriose srityse reikia tobulėti, ir atvirumas aplinkinių atsiliepimams. Dažnai kolegų grįžtamasis ryšys padeda pamatyti dalykus, kurių galbūt pats nepastebėjai. Taip pat labai vertinu santykių svarbą – kai pažįsti daugiau kolegų, lengviau rasti pagalbą ar tinkamą kryptį. Papildomos atsakomybės darbe taip pat yra puikus būdas augti. Kartais jos iš pradžių atrodo kaip papildoma našta, tačiau ilgainiui suvoki, kad tai yra investicija – tampi labiau matomas, kuri naudingus ryšius ir įgyji daugiau patirties.
Kodėl tau svarbūs santykiai su kolegomis?
Kai galvoju, kas mane darbe labiausiai motyvuoja darbe, iškyla du svarbūs dalykai – užduočių sprendimas ir santykiai su žmonėmis. SEB radau kolegų, kuriais galiu visiškai pasitikėti ir su kuriais galima atvirai pasikalbėti ne tik apie darbą, bet ir apie asmeninius dalykus. Tokie pokalbiai man leidžia grįžti į komandą ramesnei, labiau susitelkusiai ir pasirengusiai spręsti svarbius darbinius klausimus.
Manau, vadovas neturėtų būti robotas. Tačiau jis taip pat neturėtų kelti papildomo streso komandai – jei vadovas jaučiasi pasimetęs, tai gali paveikti visą komandą. Svarbiausia yra kurti psichologinį saugumą, kad visi kolegos galėtų drąsiai išsakyti savo mintis ir nuomonę. Pasitikėjimas tarp vadovo ir komandos yra pagrindas, kuris leidžia komandai efektyviai dirbti.
Kaip manai, kokių savybių reikia norint būti geru vadovu?
Manau, kad turiu gebėjimą suburti komandą, ir iš kolegų dažnai girdėjau atsiliepimų, jog gerai sekasi dirbti su žmonėmis. Esu įsitikinusi, kad beveik kiekvienai problemai yra išeitis – tereikia ją rasti. Vadovas turi daug investuoti į savo komandos narių požiūrį – padėti jiems suprasti, kodėl įmonėje priimami vienokie ar kitokie sprendimai, ir parodyti, kokią naudą tai atneš komandai bei organizacijai. SEB vadovų mokymai, kuriuose daug dėmesio skiriama savirefleksijai, požiūriui ir praktikai, taip pat man labai padėjo šiame kelyje. Taip pat svarbu nepamiršti, kad vadovas neturi per daug saugoti savo darbuotojus – reikia jiems suteikti laisvę ir erdvę augti. Jei darbuotojas ir organizacija siekia skirtingų tikslų, kartais tai reiškia, kad tas žmogus ras savo vietą kitoje įmonėje, kur jis bus laimingesnis. Ir tai yra gerai.
Kaip tau pavyksta išlaikyti darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą?
Atrasti šią pusiausvyrą ne visada paprasta. Būnant vadovu tenka ne tik atlikti darbus, bet ir išklausyti kiekvieną darbuotoją, suprasti jo poreikius. Pirmieji metai šioje pozicijoje man buvo tikrai nelengvi. Tačiau su laiku išmokau labiau atskirti darbą ir poilsį. Labai svarbu pasitikėti savo komanda ir suteikti jai savarankiškumo. Pastebėjau, kad darbuotojai dažnai puikiai susitvarko, kai jiems duodama daugiau atsakomybės. SEB vertinu už tai, kad čia vadovams nereikia taikyti „micro-management“ – darbuotojai turi erdvės savarankiškai priimti sprendimus.
Kaip stiprinate ryšius savo komandoje?
Svarbiausia yra pasitikėjimas, o jis formuojasi tik su laiku. Todėl daug dėmesio skiriu nuoširdiems pokalbiams su komandos nariais – stengiuosi sužinoti, kas juos motyvuoja, kaip jie norėtų stiprinti ryšius su kolegomis. Taip pat labai svarbu ne tik klausti, bet ir klausytis.
Kiekviena komanda yra unikali, todėl nėra vieno recepto, kaip stiprinti ryšius. Reikia suprasti savo komandos poreikius ir kurti santykius natūraliai. Vadovo užduotis – sukurti aplinką, kurioje visi jaustųsi saugūs, galėtų atvirai išsakyti savo nuomonę ir nesibaimintų pripažinti, jei kažkas organizacijoje ar komandoje jiems nepatinka. Kai darbuotojai jaučiasi galintys pasitikėti savo vadovu, tai sukuria tvirtą pagrindą visos komandos sėkmei.
