Alina Kalnelė: „Tik nuo tavęs priklauso, kaip atrodys darbo diena“
- Organizacija SEB bankas
- Pareigos Klientų konsultavimo centro vadovė
- Išsilavinimas Verslo vadybos bakalauras
- Asmeniniai pomėgiai Maisto gamyba, aktyvus sportas, kelionės
Kokia Tavo istorija SEB banke?
Mano karjera SEB prasidėjo Konsultacijų centre, kur turėjau progą išbandyti įvairiais sritis: klientų konsultavimą telefonu, el. paštu ir kitais nuotoliniais kanalais. Kitas žingsnis buvo darbas su verslo klientais. Pasitaikius progai prisidėti prie skaitmenizacijos klientų aptarnavimo srityje, išbandžiau save kaip ugdomoji vadovė. Dabar esu SEB būstinės Vilniuje Klientų konsultavimo centro vadovė.
Papasakok, koks yra tavo darbas?
Banke esu atsakinga už skaitmeninių sprendimų taikymą aptarnaujant klientus dalyvauju įvairiose iniciatyvose (pvz., buvau dizaino sprinto fasilitatorė) ir vadovauju Klientų konsultavimo centrui.
Ar turėjai išankstinių nuostatų apie banką prieš pradėdama dirbti? Ar jos pasikeitė?
Prieš pradėdama darbą SEB turėjau nuostatą, kad šiame darbe jau viskas sustyguota ir kad tavo užduotis puikiai atlikti savo darbą. Tačiau dirbdama čia suprantu, kad tik nuo tavęs priklauso, kaip atrodys tavo darbas ir darbo diena.
Koks gyvenimas verda SEB?
Tik nuo mūsų priklauso, kokią aplinką sukuriame aplink save. Man asmeniškai labai svarbios SEB vertybės ir tai, kad daug dėmesio skiriame tvarumui bei bendruomeniškumui.
Koks tavo gyvenimas po darbo?
Aktyvus laisvalaikis – geriausias būdas atsipalaiduoti. Man arčiau širdies tokios veiklos, kaip krosfitas, muay thai sportas ir kitos aktyvios sporto šakos. Naujoje SEB būstinėje atsiradus padelio kortams, įsitraukiau į šią sporto šaką. Vakarais – geras kinas ir skanus maistas, atostogoms – pažintinės kelionės į naujas, dar nepažintas pasaulio vietas.
