Nuo parkavimo iki atostogų: už ką lietuviai dažniausiai atsiskaito internetu

Gyventojų apsipirkimo internetu įpročiai Lietuvoje ir toliau sparčiai keičiasi – tiek mokėjimų apimtys, tiek atsiskaitymų dažnumas pasiekė naujas aukštumas. SEB banko duomenimis, 2025 metais klientai internetu atliko mokėjimų, kurių bendra vertė sudarė beveik 3 mlrd. eurų. Tai yra 21 proc. daugiau nei 2024 metais ir net 52 proc. daugiau nei 2023 metais.

SEB banko Mažmeninės bankininkystės tarnybos vadovės Eglės Dovbyšienės teigimu, šis pokytis yra gerokai didesnis už bendrą mažmeninės prekybos augimą Lietuvoje. Valstybės duomenų agentūros duomenimis, 2025 metais mažmeninė prekyba eurais augo 6,9 proc., o paslaugų vartojimas per tris ketvirčius pernai augo 8,2 proc. Tai rodo, kad atsiskaitymai internetu kaip priemonė toliau didino savo rinkos dalį nuo visų atsiskaitymų. 

Augo ne tik bendra mokėjimų vertė, bet ir pats atsiskaitymų dažnumas. Per 2025 metus SEB banko klientai internetu atliko apie 7 mln. operacijų daugiau nei metais anksčiau.  Tai rodo, kad į elektroninę erdvę persikelia ne tik pavieniai pirkimai, bet ir įvairių paslaugų užsakymai, taip pat populiarėja prenumeratos bei nuolatiniai mėnesiniai mokėjimai už paslaugas.

Daugiausiai išleidžia drabužiams ir avalynei

SEB banko klientų duomenys rodo, kad 2025 m. didžiausią elektroninių atsiskaitymų apyvartos dalį atliko vidutinio amžiaus klientai. 36–50 metų amžiaus grupė sudarė apie 41 proc. nuo visų atsiskaitymų vertės, o 26–35 metų amžiaus klientai – tik apie 22 proc. bendros apyvartos.

„Matome, kad 2025 metais pagal elektroninių atsiskaitymų vertę gyventojai Lietuvoje daugiausia lėšų skyrė drabužių, avalynės ir aksesuarų pirkimams – ši kategorija sudarė apie 19 proc. visos atsiskaitymų sumos. Antrą vietą pagal išleidžiamas sumas užėmė kelionių paslaugos, kurios sudarė apie 14 proc. visų pirkimų vertės. Trečioje vietoje rikiavosi maitinimo paslaugos – restoranai, greitojo maisto tinklai ir barai, sudarę apie 5 proc. visų išlaidų. Šiam augimui nemažai įtakos turėjo išaugęs elektroninių atsiskaitymų naudojimas maitinimo įstaigose“, – sako  Eglė Dovbyšienė, SEB banko Mažmeninės bankininkystės tarnybos vadovė.

Anot Valstybės duomenų agentūros, pernai maitinimo sektoriaus apyvarta augo 5,9 proc. SEB banko duomenimis, atsiskaitymai el. sprendimais maitinimo sektoriuje 2025 metais augo kur kas labiau – 20 proc., o tai rodo spartų el.atsiskaitymų sprendimų (ypač paremtų QR kodu)  populiarėjimą. Jų pagalba maitinimo įstaigos gali pasiūlyti klientams greitesnį bei patogesnį aptarnavimą, susimažina sąnaudas bei padidina užsakymų atlikimo efektyvumą.

E. Dovbyšienė priduria, kad vertinant elektroninių atsiskaitymų vertę, matyti amžiaus grupių skirtumai: drabužiams ir avalynei didžiausią dalį – apie 45 proc. – skyrė 36–50 metų klientai, kelionėms taip pat daugiausiai išleido ši amžiaus grupė (42 proc.), o maitinimo ir restoranų paslaugoms daugiausia lėšų skyrė 26–35 metų gyventojai (38 proc.). Jaunesni nei 25 metų klientai šiame segmente sugeneravo apie 18 proc. visų išlaidų, tuo metu 51–64 metų grupės dalis siekė tik apie 5 proc.

Brangesniems pirkiniams – pavedimai, greitiems – kortelės

Nors mokėjimo kortelės išlieka viena dažniausiai pasirenkamų atsiskaitymo priemonių kasdieniams pirkiniams ir paslaugoms, SEB banko duomenys rodo, kad klientai bankinius pavedimus dažniau renkasi tuomet, kai perka didesnės vertės prekes ar paslaugas. Mokėjimo kortelės ypač plačiai naudojamos atsiskaitant užsienio šalių elektroninėse parduotuvėse, mokant mėnesines prenumeratas ar kitas reguliarias paslaugas.

2025 metais vidutinė atsiskaitymo pavedimu suma siekė daugiau nei 71 eurą ir buvo 2,8 proc. didesnė nei 2024 metais. Tuo metu atsiskaitydami kortele gyventojai vidutiniškai išleido apie 40 eurų

„Atsiskaitymo būdą žmonės renkasi labai pragmatiškai – pagal situaciją. Kortelės dažniau pasitelkiamos tada, kai svarbus greitis ir patogumas, o bankiniai pavedimai pasirenkami planuojant didesnius pirkinius ar apmokant svarbias sąskaitas. Tai atsispindi ir skaičiuose – vidutinė atsiskaitymo pavedimu suma yra maždaug trečdaliu didesnė nei atsiskaitant mokėjimo kortele. Ši tendencija 2025 metais dar labiau išryškėjo“, – teigia  Eglė Dovbyšienė.

Kortelės ypač dažnai naudojamos atsiskaitant už paslaugas, kuriose vyrauja mažesnės sumos ir reikalingas momentinis mokėjimas – automobilių parkavimą, trumpalaikę transporto nuomą, pavežėjimo ar maisto pristatymo paslaugas,  taip pat mokant už įvairias prenumeratas, kurios vis dažniau pasirenkamos naudojantis mobiliosiomis programėlėmis ar kitomis skaitmeninėmis platformomis.

Pirkimų pikas – metų pabaigoje

Sezoninė e. prekybos dinamika 2025 metais išliko aiški. Ketvirtąjį metų ketvirtį internetinių atsiskaitymų vertė buvo 20 proc. didesnė nei tuo pačiu laikotarpiu 2024 metais. Paskutinį ketvirtį internetinių atsiskaitymų vertė sudarė 27 proc. visų 2025 m. atsiskaitymų vertės.

Lapkričio mėnesį internetinių pirkimų vertė augo 22 proc. ir viršijo 269 mln. eurų, o gruodį – 15 proc., pasiekdama daugiau nei 267 mln. eurų. Kaip teigia SEB banko Mažmeninės bankininkystės tarnybos vadovė, šie duomenys patvirtina, kad metų pabaigos laikotarpis, lydimas šventinių pirkinių ir išpardavimų išlieka aktyviausias e. prekybos sezonas. Tačiau visgi pirkimai internetu piką pasiekia lapkritį, kai gyventojai dovanas perka iš anksto ir kad spėtų jas gauti iki Kalėdų.