Telefonuose – daugiau nei asmeninės žinutės: tyrimas atskleidė, kiek informacijos mato pašaliniai

Daugeliui išmanusis telefonas yra pagrindinė priemonė kasdien bendrauti, apsipirkti ar tvarkyti finansinius reikalus. Tačiau „Samsung“ atliktas tyrimas atskleidė, kad telefone esantis turinys neretai matomas ne tik jo savininkui.

Tyrimo duomenimis, 38 proc. europiečių yra matę kitų žmonių asmenines nuotraukas svetimuose telefonų ekranuose. Dar 32 proc. apklaustųjų yra matę kitų žmonių vaizdo skambučius, 29 proc. galėjo perskaityti asmenines žinutes, 27 proc. matė socialinių tinklų turinį, o 17 proc. stebėjo, kaip kiti apsiperka. Maždaug kas dešimtas respondentas teigė matęs kito žmogaus finansinę informaciją – banko ar su mokėjimais susijusius duomenis.

Daugiau nei ketvirtadalis apklaustųjų pripažino, kad yra stebėję kitų asmenų telefonų ekranuose informaciją, kuri, jų nuomone, neturėjo būti matoma nepažįstamiems žmonėms.

Šie duomenys rodo, kad viešose erdvėse žmonės dažnai, net to nenorėdami, tampa mūsų skaitmeninio gyvenimo stebėtojais. Dažniausiai svetima informacija pastebima viešajame transporte, laukiant eilėse ar tiesiog būnant šalia kitų žmonių.

Siekdami atkreipti dėmesį į šią problemą, „Samsung“ ir SEB bankas vykdo informacinę kampaniją, skatinančią žmones įvertinti, ar jie pakankamai rūpinasi savo privačios informacijos saugumu kasdieniame gyvenime.

Finansiniai reikalai tvarkomi visą dieną

Vis dažiau finansinės operacijos yra atliekamos išmaniaisiais telefonais. SEB duomenimis, apie 70 proc. klientų aktyviai naudojasi banko mobiliąja programėle. Vartotojai programėlę vidutiniškai atidaro 14 kartų per mėnesį, t.y. maždaug tris-keturis kartus per savaitę. 

Dažniausiai naudojamos programėlės funkcijos – sąskaitų likučių ir išrašų tikrinimas, mokėjimų atlikimas ir mokėjimo kortelių valdymas. Be to, klientai joje stebi savo santaupas ir investuoja.

„Mobilioji bankininkystė daugeliui klientų tapo kasdieniu įpročiu, nes leidžia greitai ir patogiai patikrinti finansinius duomenis bet kuriuo metu ir bet kurioje vietoje. Kartu matome, kad saugumo klausimai klientams tampa vis svarbesni. Vis daugiau žmonių renkasi biometrinius autentifikavimo sprendimus – piršto antspaudą ar veido atpažinimą. Jie leidžia užtikrinti greitą ir patogią prieigą prie programėlės nevedant PIN kodo ar slaptažodžio, ypač tada, kai šalia yra kitų žmonių“ – sako SEB banko Strategijos ir paslaugų klientams skyriaus vadovas Arūnas Badaras.

SEB banko duomenimis, dažniausiai mobiliąja programėle naudojamasi vidurdienį – tarp 10 ir  14 valandos. Tai rodo, kad žmonės tvarko savo finansus ne tik namuose ar biure, bet ir keliaudami, per pietų pertrauką ar kitose viešose vietose.

Vasarą ši problema tampa dar aktualesnė. Atostogų metu žmonės daugiau laiko praleidžia paplūdimiuose, oro uostuose, traukiniuose, kavinėse ar kitose viešose vietose, kur aplink yra daug žmonių. Nepaisant to, klientai ir toliau tikrina sąskaitų likučius, atlieka mokėjimus ar užsisako kelionių paslaugas.

Privatumas prasideda nuo ekrano

„Daugelis žmonių nustemba sužinoję, kaip dažnai aplinkiniai mato informaciją jų telefonų ekranuose. Esame įpratę laikyti savo telefoną itin asmenišku įrenginiu, tačiau realybė yra kitokia. Būtent todėl svarbus tampa ne tik skaitmeninis saugumas, bet ir ekrano privatumas – galimybė apriboti ekrano matomumą šalia esantiems žmonėms. Šiandien vartotojams yra prieinami technologiniai sprendimai, padedantys apsaugoti konfidencialią informaciją nuo smalsių akių. Be to, jie gali pasirinkti, koks turinys liks paslėptas nuo kitų, pavyzdžiui, tam tikrų programėlių informacija, pranešimai ar duomenys, matomi įvedant PIN kodus ir slaptažodžius“ – teigia „Samsung“ komunikacijos vadovė Lietuvoje Eglė Tamelytė.

Ekspertai primena, kad peržiūrint ar vedant konfidencialią informaciją viešose vietose reikia išlikti ypač budriems. Atliekant mokėjimus ar naudojantis internetinės bankininkystės paslaugomis, patartina vengti viešųjų „Wi-Fi“ tinklų, atkreipti dėmesį į aplinkinius ir naudotis papildomomis saugumo priemonėmis, tokiomis kaip biometrinis autentifikavimas ar ekrano privatumo sprendimai. Jie padeda sumažinti tikimybę, kad asmeninė informacija taps matoma pašaliniams.

Duomenys surinkti „Samsung“ ir „Censuswide“ 2026 m. visoje Europoje atliktos apklausos metu, kurioje dalyvavo 11 000 respondentų.